Спрос на ИТ-образование сегодня напрямую зависит от общих тенденций на рынке труда. А в условиях кризиса возникают сплошные двоякие ситуации: с одной стороны сотрудники компаний, чтобы удержаться на месте, стремятся к повышению квалификации, с другой - работодатели урезают расходы на обучение. Кроме того, у сокращенных и уволенных появилось много времени для образования, однако их материальное положение ухудшилось. Как все-таки отразился кризис на ИТ-образовании сегодня рассказали:
Дмитрий Гудзенко, директор центра компьютерного обучения при МГТУ им. Н. Э. Баумана "Специалист",
Андрей Васильев, директор учебно-консультационного центра ФОРС,
Юлия Шашкова, менеджер по маркетингу образовательных проектов Softline,
Елена Чиннова, директор УЦ "Микротест",
Зоя Попова, директор УЦ Информзащита.
Как изменился спрос на ИТ-образование в связи с наступлением кризиса?
Дмитрий Гудзенко: Спрос на ИТ-образование увеличился. В условиях кризиса, экономического спада, роста безработицы повышение квалификации и переподготовка специалистов - это шанс для каждого сохранить свое рабочее место или найти новую работу, а для компании - получить дополнительные конкурентные преимущества. Раньше человек мог легко найти работу, даже не обладая достаточными знаниями: был сильный кадровый голод и работодатели, как правило, "дообучали" сотрудников в процессе работы. Сегодня же нужны профессионалы, которые способны эффективно и интенсивно работать.
Еще одна тенденция - это перераспределение бюджетов в компаниях. Многие организации сократили расходы на обучение персонала. Если раньше компании заказывали обучение своих сотрудников, то теперь многие сотрудники учатся за свои деньги.
Юлия Шашкова: Наши академии работают в нескольких регионах России, в каждом регионе сложилась своя конкретная ситуация на рынке труда и ИТ-образования. Но в целом, по нашим наблюдениям, складывается двоякая картина. С одной стороны, сокращение штата в компаниях приводит к тому, что у уволенных сотрудников появляется свободное время, которое не всегда можно было выделить в рабочем графике. У нас есть примеры, когда ИТ-специалисты, с которыми компании временно или навсегда расстались, решили использовать полученный тайм-аут для работы "на себя" - то есть для повышения своего уровня образования. Имея некоторые сбережения, они выбрали себе программу обучения с прицелом на последующее более выгодное трудоустройство уже в новом статусе. С другой стороны, специалисты, которые сохранили свое рабочее место, сейчас часто испытывают острую нехватку времени из-за возросших обязанностей. И теперь не каждый сможет найти ресурсы сил и времени для прохождения обучения. Однако в некоторых регионах процветает корпоративное обучение. Компании видят смысл в развитии своих сотрудников и направляют их на курсы.
Елена Чиннова: Уже в октябре 2008 года московский УЦ "Микротест" ощутил некоторое снижение спроса на обучение. Большинство заказчиков заняли выжидательную позицию и следили за развитием ситуации на рынке. Однако уже сейчас наблюдается значительное повышение интереса ИТ-специалистов к обучающим курсам.
Андрей Васильев: По нашим данным, в связи с наступлением мирового финансового кризиса, спрос на ИТ-образование в корпоративном секторе упал на 40-60%.
Как сегодня обстоят дела в регионах?
Дмитрий Гудзенко: До регионов волна кризиса докатилась не сразу, бюджеты на обучение стали сокращать не сразу. В первую очередь пострадала статья на командировки. Поэтому сейчас мы наблюдаем следующую ситуацию: гораздо меньше слушателей приезжает в Москву на обучение и проходят курсы в региональных учебных центрах. Мы считаем, что это разумно, хотя и не всегда оправданно. В ряде случаев специалисту просто необходимо оторваться от привычной рутины, отвлечься от повседневной работы и заняться целенаправленно повышением своей квалификации. Приехав в московский УЦ, он может получить информацию не только от преподавателя, но и от других слушателей со всей России. Такие центры можно считать площадкой для встреч и обмена опытом.
Насчет изменений. Мы ожидаем, что в регионах вырастет спрос на те специальности, которые непосредственно связаны с реальным производством, перед которым стоит задача не просто выстоять в кризис, но и - выжить. Необходимо оптимизировать бизнес-процессы, снизить издержки, а также расширять прибыльные направления. Понадобится обучать своих проектировщиков, системных администраторов и т.д.
Юлия Шашкова: В каждом конкретном регионе ситуация с ИТ-образованием зависит от ряда причин - и от количества государственных учебных заведений, и от количества компаний, предлагающих вакансии, и от политики органов местной власти. В некоторых регионах образованию оказывается существенная поддержка, и кризис пока эти регионы несильно затронул.
Елена Чиннова: В регионах количество специалистов, желающих повысить свою квалификацию, не уменьшилось. Тем не менее, большинство региональных компаний и предприятий сократили расходы на обучение персонала.
Какие антикризисные меры сегодня нужно принимать учебным центрам?
Дмитрий Гудзенко: В первую очередь нужно сосредоточиться на том, что у вас действительно хорошо получается и заниматься именно этим. Многие УЦ изначально создавались как вспомогательные подразделения у системных интеграторов, разработчиков и продавцов программного обеспечения. Перед ними никогда не ставилась задача работать эффективно и профессионально, как говорится, "главное, чтобы было". В данной непростой экономической ситуации можно посоветовать таким компаниям-интеграторам пересмотреть политику, отказаться от собственных неэффективных центров и отдать задачу обучения своих сотрудников и своих клиентов в рамках контрактов на аутсорсинг профессионалам.
Если компания лучше всего продает программное обеспечение, это не значит, что лучше всех обучает. Ей следует проанализировать свою эффективность, и, возможно, сосредоточиться на наиболее прибыльных направлениях своей деятельности.
Во вторых, стоит прекратить безудержно расширять ассортимент курсов. Необходимо пересмотреть ассортимент, хотя бы временно убрать из расписания курсы, по которым УЦ не может набрать полноценные группы, а значит, и вести обучение эффективно, то есть с прибылью.
Елена Чиннова: В создавшихся условиях необходимо активно внедрять новые формы и программы обучения:
- интерактивное он-лайн обучение, позволяющее заказчикам экономить на командировочных расходах своих сотрудников;
- разработка курсов, адаптированных к конкретным задачам заказчика, снижающих продолжительность, а следовательно и стоимость курсов;
- партнерство учебных центров - объединение малочисленных групп на территории одного из учебных центров и сокращение накладных расходов;
- улучшение взаимодействия с вендорами - проведение совместных маркетинговых мероприятий.
Зоя Попова: Очевидно, сфера ИТ-образования обладает достаточно высоким потенциалом развития и в условиях кризиса. Сегодня в качестве антикризисных мер учебным центрам следует четко определить ключевые направления своей деятельности и их востребованность рынком, повышать эффективность их дальнейшего развития, чутко реагируя на изменение спроса и предложения в области образовательных услуг. Грамотный охват новых ниш в обучении специалистов и внедрение новых программ повышения квалификации специалистов позволит учебному центру не только устоять в создавшейся ситуации, но и стать толчком к его дальнейшему развитию.