"Облачные" вычисления для малых предприятий: путешествие в оба конца
Часть 1. Все начинается с "облака"
Многие предприятия малого бизнеса до сих пор с подозрением относятся к средам "облачных" вычислений. Они сомневаются, что подобные технологии могут повысить прибыль предприятий без каких-либо серьезных рисков. Для начала дадим определение понятию "облачные вычисления" на языке малого бизнеса. Оно распадается на две общепринятых модели: программное обеспечение как услуга (англ. Software-as-a-service, сокр. SaaS) и инфраструктура как услуга (англ. Infrastructure-as-a-service, сокр. IaaS).
Первая модель предполагает доступ к программному обеспечению через Интернет вместо непосредственной установки его на компьютерах в офисе. Иногда это еще называют аутсорсингом.
Наиболее распространенным программным обеспечением на предприятиях являются системы управления взаимоотношениями с клиентами (англ. Customer Relationship Management System, сокр. CRM). В прошлом году 26 % всех расходов, связанных с CRM-системами, приходилось на их SaaS-версии, причем ожидается, что к 2015 г. этот показатель должен вырасти до 33 %.
Вторая модель "облачных" вычислений предполагает использование серверов центров обработки данных на правах аренды, избавляя предприятие от необходимости покупки оборудования. Типичным примером использования такой модели является хостинг веб-сайтов.
Иногда встречаются термины "общедоступная облачная среда" и "частная облачная среда". Общедоступная "облачная" среда предполагает совместный доступ к различным ресурсам через Интернет и их использование за пределами организации. Частная "облачная" среда подразумевает создание общей инфраструктуры и использование служб в рамках внутренней сети организации, благодаря чему ПО не приходится устанавливать на каждом компьютере.
Все начинается с "облака"
Многие предприятия малого бизнеса, образованные в течение последних 10 лет, даже не подозревают о том, что они зародились в "облаке". Однако под "облаком" не стоит понимать туман сомнений и неопределенности. Речь идет о веб-сайтах и электронной почте.
При учреждении малого предприятия ИТ-вопросы решаются, как правило, в следующем порядке: покупка компьютера, настройка электронной почты и создание веб-сайта. Покупка сервера чаще всего даже не рассматривается как вариант. Фактически у 90 % предприятий малого бизнеса нет своих серверов.
Куда же в таком случае они обращаются за услугами хостинга веб-сайтов и электронной почты? Часто это входит в пакет услуг, предоставляемых Интернет-провайдером. Это приложения и совместно используемые ресурсы, которые находятся в общедоступной "облачной" среде и без которых невозможна работа предприятия.
Однако по мере развития предприятия может возникнуть необходимость покупки выделенного сервера для размещения веб-сайта и службы электронной почты. Получается, что предприятия малого бизнеса, зародившиеся в "облаке", выходили из него по мере своего развития. Теперь же успех и дальнейший рост заставляют их вернуться обратно. Необходимость расширения и повышения гибкости вкупе с потребностью в сокращении издержек заставляют опытных владельцев малых предприятий искать альтернативные информационные технологии.
Over the past few years, cloud services have developed to a point where most, if not all, software vendors have developed and released their applications as a service. For example, consider the cloud products from Sage, Intuit и MYOB. А корпорация Microsoft, к примеру, представила пакет Office365 и набор размещаемых на внешних серверах платформ в качестве решения для совместной работы.
Не стоит забывать и о молодых компаниях, которые лишь недавно вышли на рынок "облачных" решений, но уже завоевали на нем лидирующие позиции, например SalesForce.com. Если же рассматривать таких гигантов, как компания Google и их служба Google Apps можно с легкостью заметить, что развитие предприятий малого бизнеса вновь движется по направлению к "облачным" средам.
Главными спорными моментами, связанными с внедрением технологий "облачных" вычислений, являются безопасность данных, скорость и стоимость их передачи по сети, доступность ресурсов, а также вопрос доверия как такового. Однако закономерен вопрос, а действительно ли существуют подобные проблемы или это лишь распространенное мнение.
Прочесть вторую часть ("Доступность ресурсов").
Прочесть третью часть ("Затраты, скорость и производительность").