Большинство ИТ-директоров делают ставку в своей карьере на цифровое преобразование. Проведенное Gartner исследование программы развития ИТ-директоров 2017 года показало, что 34% ИТ-руководителей уже возглавляют усилия по реструктуризации в своих компаниях.
Но по мере того как их роль смещается в сторону цифровых инноваций, ИТ-директорам становится все сложнее со всех точек зрения ввиду новых обязанностей - от управления новообретенным состоянием SaaS до поиска талантов и способствования их развитию в свете новых технологий.
InformationWeek представил 10 определяющих карьеру приоритетов, которых должны придерживаться современные ИТ-директора, чтобы продвигать цифровые преобразования своих компаний, оказывать влияние на общие бизнес-операции и, в конечном счете, преуспевать в этой роли.
Контроль роста "ПО как услуга"
ИТ-директорам все чаще приходится управлять стратегией в текущих условиях бесконтрольного роста SaaS. Поскольку маятник качнулся от старых ИТ-приложений в сторону нового, простого в использовании ПО как услуга, темпы приобретения корпоративных технологий почти мгновенно сошли на нет. Однако сейчас компании понимают, что преимущества быстрого решения проблем с помощью SaaS компенсируются стремительным ростом затрат, объемов данных и расширением функциональности, а также отсутствием стратегии в отношении долгосрочной архитектуры и интеграции. ИТ-директоров теперь просят помочь в создании стратегии, налаживании, обеспечении безопасности, и в то же время они должны управлять бизнесом, применяя скорость и гибкость, которые может обеспечить ПО как услуга. Современные ИТ-директора должны гарантировать, что их компании получают лучшее из старого и нового миров.
Внедрение ИТ-инноваций в качестве конкурентного преимущества
По мере того, как ПО продолжает "поедать мир", как более пяти лет назад замечательно выразился Марк Андриссен, технологии становятся все более важным компонентом продуктов и услуг, продаваемых компаниями. Это ставит ИТ-директора в идеальное положение для включения технических новшеств не только в решения, которые обеспечивают ИТ, но и в основную продукцию и услуги компании. Никогда прежде ИТ не могли дать такого конкурентного преимущества для компании, и очень важно сделать шаг навстречу этому вызову.
Изменение восприятия ценности ИТ
За последние несколько десятилетий ИТ-инфраструктура получила репутацию дорогостоящей и медленно дающей результаты, в отличие от гибкой бизнес-среды, которой она должна была быть. Бизнес, в свою очередь, быстро освоил новую облачную эру, минуя и, в конечном счете, преуменьшая роль ИТ-инфраструктуры в приобретении необходимых средств и приложений без спада деловой активности. Однако многие компании, отказавшиеся от ИТ-инфраструктуры, чтобы воспользоваться преимуществами ПО как услуга, теперь понимают, что потеряли значительную часть стратегического налаживания бизнеса и технологической дисциплины, которые ранее обеспечивала ИТ-инфраструктура, и это может привести к неповоротливости всей ИТ-системы, что может (по иронии судьбы) препятствовать росту бизнеса. Сегодня ИТ-директора должны приносить больше пользы, чем когда-либо, гарантируя, что приобретение и доставка технологий осуществляются стратегическим путем, с ориентацией на бизнес, безопасность и технологическую дисциплину, необходимую для масштабирования всего этого.
Развитие навыков разработки информационных технологий
По мере роста ИТ-организации сталкиваются с дефицитом талантливых ИТ-специалистов, обладающих навыками в таких ключевых новых технологиях, как программно-конфигурируемые сети, большие данные, хранилища, микросервисы, гиперконвергенция и ультрасовременная защита. Эти навыки чрезвычайно трудно найти, т.к. большинства этих дисциплин не существовало 10 или даже 5 лет назад. ИТ-специалистам также необходимо постоянно переквалифицироваться, чтобы оставаться привлекательными для растущих компаний. ИТ-директора должны не только нанимать талантливых людей с современными навыками, но и следить, чтобы уже имеющиеся сотрудники постоянно обновляли свои навыки.
Слежение за темпом изменения технологий
Даже ИТ-специалистам, занимающимся управлением технологиями, нелегко уследить за темпами изменений в отрасли. Передовые технологии двух- или трехлетней давности уже устарели на многих ИТ-аренах, особенно в таких областях, как DevOps, безопасность и большие данные. ИТ-отделы ежедневно забрасываются новыми предложениями. Просеивать их все и стратегически вводить в действие очень сложно, и сейчас, как никогда, компании полагаются в этом на своих ИТ-директоров.
Освоение цифрового преобразования
Несмотря на то, что любой компании трудно идти в ногу с нынешними темпами развития технологий, компании с устаревшими системами и процессами должны немедленно "оцифроваться", чтобы просто оставаться конкурентоспособными. Чтобы развиваться, повестку дня ИТ-директоров во всех отраслях должна возглавлять цифровизация.
Направление больших данных и аналитики внутрь компании
Исторически так сложилось, что в большинстве случаев использование больших данных и аналитики было направлено на поддержку продукции или услуг компании. Предприятия понимают, что могут перенести фокус тех же систем внутрь, чтобы получить новое представление о бизнес-операциях, что приведет к новой эффективности и возможностям, которые помогут улучшить весь бизнес. На смену консервативным критериям и KPI приходят аналитика и машинное обучение, а ИТ-директора должны играть важную роль в управлении всем этим.
Укрепление партнерства с начальником управления информационной безопасности
Безопасность в этом году будет оставаться главной задачей для ИТ-директоров, поскольку постоянно появляются новые векторы угроз. Изощренность киберпреступников продолжает нарастать, ведь они используют те же технологические инновации, что и остальная часть делового мира - большие данные, машинное обучение, IoT и блокчейн, чтобы значительно ускорить совершение киберпреступлений. ИТ-директор и начальник управления информационной безопасности должны сотрудничать, чтобы использовать платформы управления идентификацией для защиты от компрометаций на уровне пользователей, чаще всего виновных в утечках данных.
Необходимость успевать за меняющимся соответствием государственным и корпоративным стандартам
Неважно, в каком бизнесе вы находитесь, соответствие различным отраслевым стандартам становится все более важным требованием к ведению бизнеса в мире, управляемом технологиями. Например, если вы принимаете кредитные карты (даже через услуги сторонних организаций), нужна совместимость с PCI. Если вы продаете облачный сервис, основным требованием для ведения вашего бизнеса является Положение о стандартах сопутствующих аудиту услуг 16 (SSAE16).
Решение, которое никогда не изменится: принимайте решения, которые согласуются с бизнесом
Каждая инвестиция компании в технологию должна быть направлена непосредственно на достижение бизнес-цели. С появлением новых, более гибких технологий, а также из-за того, что "все превращается в услугу", легко отказаться от архитектурного плана, который в основном сопряжен с бизнесом. Решение тактических проблем или внедрение технологий ради технологий - ловушка, в которую легко попасть. ИТ-директора должны постоянно сотрудничать с другими лидерами компании, чтобы обеспечивать всестороннее налаживание бизнеса, которое остается ключевым фактором для всего, что они делают.