Респондентам было предложено перечислить товары и услуги, которые они оплачивают в Сети, и указать предпринимаемые меры предосторожности. При этом пользователи могли выбрать несколько вариантов ответа.
Оказалось, что почти две трети отечественных веб-пользователей попросту не доверяют большинству интернет-магазинов и сервисов. Так, 64 % респондентов вынужденно ограничиваются "парой известных сайтов", проверенных временем и другими пользователями.
Исследование показало, что 61 % опрошенных обращают внимание на наличие защищённого соединения, когда вводят данные банковской карты. Почти половина - 44 % - перед оплатой внимательно изучают сайт, информацию о продавце или сервис-провайдере, а также проверяют надёжность платёжной системы.
Самая популярная категория сервисов, оплачиваемых онлайн, - коммунальные услуги, телефония и Интернет. Этот вариант указали 86 % опрошенных.
Продукты и сервисы для путешественников (билеты, трансферы, размещение в отелях и др.) интересуют 52 % опрошенных. Кроме того, российские веб-пользователи часто покупают игры, фильмы, сериалы, книги и другой развлекательный контент (41 %).
В целом, 73 % респондентов заказывают и оплачивают в Сети товары из российских и зарубежных интернет-магазинов. И только 3 % участников опроса предпочитают наличные и категорически не доверяют платёжным онлайн-сервисам.