MOM 2005 опекает системы Microsoft

Камерон Стардевант
технический директор eWeek Labs
Статья была опубликована в журнале PC Week/RE № 45(249)/2004

Microsoft Operations Manager 2005, проверявшийся Тестовым центром eWeek Labs, эффективно курирует работу многочисленных серверов Windows 2000 и 2003, как и других вариантов ОС корпорации Microsoft. Организациям, имеющим в своем парке значительное число Windows-систем, по нашему мнению, стоит подумать о повседневном использовании MOM 2005, в том числе для таких задач, как мониторинг производительности и автоматическая настройка систем.

Мы тестировали ранний вариант кода RTM-релиза продукта (версии для производителей оборудования), датируемый августом этого года. MOM 2005 облегчил управление всеми нашими серверными системами Microsoft, включая IIS (Internet Information Services), SQL Server, Windows DNS (Domain Name System) и Exchange Server. С помощью управляющих пакетов (Management Packs) и специализированных отчетов, содержащихся в основном продукте, мы получали оперативные извещения о простых, но потенциально аварийных событиях в системах, например в случае, когда у нас отказал Windows 2000 Domain Controller.

Помимо элементарного контроля рабочего или нерабочего статуса серверов (который реализован в средствах управления многих производителей) мы могли использовать MOM 2005 для мониторинга ОЗУ и расхода дисковой памяти, а также состояния ряда конкретных процессов, в частности репликации каталогов в Active Directory. Контроль готовности Windows-систем реализован в MOM 2005 на гораздо более высоком уровне, чем в MOM 2000, и, как мы полагаем, только одно это является веским основанием для обновления старой версии продукта.

Пользователи MOM 2000 с контрактом на поддержку смогут установить MOM 2005 бесплатно. Для новых же покупателей Microsoft несколько изменила прежнюю ценовую схему, что сделало MOM 2005 доступнее для ИТ-отделов. Официально эта версия выходит в октябре и будет стоить $795 за один сервер. Раньше MOM лицензировался по числу процессоров, что на практике создавало лишние сложности и часто удорожало применение продукта.

В MOM 2005 имеется новая Operator Console и переработанные консоли Administrator и Reporting Console (см. на рис. 1). Если у покупателей MOM 2005 есть сомнения в отношения окупаемости или безопасности продукта, то знакомство с функциями Operator Console наверняка их развеет.

Рис. 1. MOM 2005 тщательно контролирует Windows-системы. В его Operator Console четко сгруппированы предупреждения (1) и другие сообщения, например сведения о событиях и состоянии аппаратуры. Мы могли быстро задавать приоритеты проблем (2), и наиболее важные извещения перемещались в начало списка. Дополнительная информация, отображаемая на панели знаний (3), показывает, что перед некоторыми проблемами пасует даже Microsoft. В данном случае мы перезагрузили сервер, но MOM 2005 предложил четыре варианта объяснения, почему агент не взаимодействовал с MOM 2005 Management Server

С помощью MOM 2005 мы буквально за секунды распознавали проблемы в нашей тестовой сети, чего не скажешь о его предшественнике MOM 2000 Service Pack 1, при использовании которого суть обнаруживаемых проблем далеко не всегда была ясна.

Хотя операторская консоль является новинкой MOM 2005, эта идея в целом не нова и уже реализована в конкурирующих продуктах. Аналогичными средствами, например, оснащены Unicenter Network и Systems Management фирмы Computer Associates International или Tivoli Intelligent Orchestrator компании IBM.

И даже при том, что MOM 2005 укомплектован подключаемыми модулями сторонних фирм для мониторинга Unix- и Linux-систем, а также приложений, не принадлежащих Microsoft, этот продукт не заменит инструменты Computer Associates или IBM, изначально спроектированные для управления гетерогенными платформами.

Таким образом, несмотря на существенные усовершенствования, MOM 2005 все-таки следует рассматривать как дополнительное средство управления Windows-системами, которое целесообразно интегрировать с более широкими платформами для управления центрами обработки данных.

Привлекательной стороной продукта является новый монитор SQL Server. Он может контролировать несколько экземпляров СУБД и понравится ИТ-администраторам, поддерживающим множественные инсталляции Windows-серверов. Отметим, что MOM 2000 был способен контролировать функции SQL Server только во время его работы. При проверке MOM 2005 мы могли распознавать, подключены ли конкретные базы данных к тем или иным системам SQL Server. Продукт позволяет осуществлять индивидуальный контроль баз данных и устанавливать задания по автоматическому перезапуску несработавшей БД.

Несмотря на появление важных новшеств в настройке и эксплуатации MOM 2005, ИТ-отделам потребуется уделить достаточно времени и сил обучению операторов этой системы, о чем, например, говорят особенности работы с новым режимом Maintenance. После инсталляции WMI-расширений (Windows Management Instrumentation) - специального кода, предоставляющего средствам управления информацию о производительности, - нам еще понадобилось перезапустить ряд серверов, чтобы эти расширения заработали.

При отказах на серверах с WMI-дополнениями MOM 2005 выводит предупреждения, однако те же предупреждения почему-то повторялись и после возврата систем к нормальной работе. Только позднее, после основательного знакомства с продуктом, мы поняли: нам следовало выставить метки, что эти серверы переводятся в режим Maintenance. Если это сделано, то в результате рестарта систем вторичные извещения об отказе MOM 2005 уже не отображаются.

Для непосвященных режим Maintenance - лишь один из примеров сложностей, которые в изобилии встречаются в MOM 2005, поэтому мы рекомендуем ИТ-отделам выделить на обучение MOM 2005 не меньше времени, чем при установке совершенно нового продукта.

Microsoft впервые последовала инициативе Computer Associates по описанию обнаруживаемых проблем с помощью диаграмм и текстовых протоколов. Мы убедились, что генерация диаграмм, поддерживаемая в MOM 2005 приложением Microsoft Visio, в определенной мере приносит пользу и показывает в наглядной форме, какие из систем требуют особого внимания администраторов (см. рис. 2).

Рис. 2. Диаграммы производительности отображают текущую производительность контролируемых систем, помогая операторам MOM 2005 правильно судить о состоянии системы

И хорошо, что Microsoft не переусердствовала с этой функцией, так как, по нашему мнению, log-файлы, использующие элементарные цветные значки предупреждений, намного эффективнее помогают ИТ-персоналу быстро идентифицировать проблемные системы.

Умелый оператор

Находясь в разделе предупреждений Operator Console, мы могли управлять состоянием каждой из проблем, зарегистрированных в нашей системе. Например, когда управляющий пакет для Active Directory сообщил нам о проблеме репликации, мы тут же щелкнули на извещении правой кнопкой мыши и присвоили проблеме высокий приоритет. И в то время, как MOM 2005 самостоятельно работал над этой проблемой, мы могли отслеживать на консоли процесс ее решения.

В основном мы использовали Operator Console для просмотра сигналов и событий по мере того, как они возникали в нашей тестовой сети, однако консоль позволяет вывести окно State со сводкой всех событий. Представление State дает простую возможность получить мгновенный снимок общего состояния всех систем.

ИТ-менеджеры могут обратиться к опции State, чтобы предоставлять своему начальству краткие обзоры об исправности систем. Даже для операторов MOM 2005, возможно, будет удобнее начать работу с просмотра окна State, а потом уже разбираться с конкретными предупреждениями.

Дополнительная информация

• Подробнее о серверных продуктах Microsoft
• Подробнее о Microsoft Operations Manager (MOM) 2005
• Подробнее о Windows Server 2003
• Курсы по продуктам Microsoft
• Обратиться в Interface Ltd. за дополнительной информацией/по вопросу приобретения продуктов
• Приобрести продукты Microsoft в Интернет-магазине ITshop.ru