По просьбе российского представительства Microsoft аналитическая фирма IDC провела исследование, чтобы выяснить, какому риску на самом деле подвергаются корпоративные пользователи нелицензионного ПО.
IDC опросила руководителей ИТ-подразделений и лиц, принимающих решения о закупках ПО, около 500 российских компаний "средней руки". Получить ответы от коммерческих руководителей оказалось гораздо труднее, поэтому в итоге пришлось сравнивать мнение 504 технических специалистов и всего 58 «капитанов бизнеса». Однако аналитики IDC утверждают, что в такой пропорции ответы уже можно сравнивать. Опрос проводился через интернет, по телефону и посредством личного общения. Последний вариант, как правило, использовался для получения информации от "труднодоступных" руководителей бизнес-подразделений.
IDC предлагала респондентам ответить (анонимно, естественно) на вопрос, какой процент программного обеспечения Microsoft, применяемого в организации, должным образом лицензирован. Компании, в которых объем лицензионного ПО превышает 50%, заносили в "зеленый" список, а остальные - в "красный". В итоге "красных" и "зеленых" в списках IDC оказалось приблизительно поровну.
IDC попыталась выяснить также, в какой степени сотрудники российских компаний осведомлены об опасности использования нелицензионного ПО, попадали ли они в связи с этим в неприятные ситуации и какое время потребовались для разрешения конфликта. Наиболее опасными и ИТ-специалисты, и руководители бизнеса единодушно считают юридические последствия от использования нелицензионных программных продуктов. Вероятность возникновения подобных проблем была оценена теми и другими почти в 90%. К сожалению, оценить финансовые потери от этих серьезных и практически неминуемых (90%!) юридических проблем не представилось возможным. Ни одна из опрошенных компаний не призналась, что она действительно столкнулась с какой-либо «софтверной» проверкой и понесла при этом реальные убытки. IDC и Microsoft объясняют такую ситуацию тем, что эпоха тотальных проверок еще не наступила.
На второе место (и также единодушно) представители ИТ-подразделений и бизнес-структур поставили проблемы с сертификацией (получением сертификатов ISO, лицензий на работу с государственной тайной и т.д.). Сложности в этом отношении возникают с вероятностью 80%.
Самые большие потери компании несут из-за отдельных сбоев компьютеров. По данным опроса, фирмы, где основу составляет нелицензионное ПО, за год теряют от подобных, казалось бы, незначительных неполадок около $37 тыс. Компаниям из «зеленого» списка они обходятся всего в $8 тыс. Серьезные аварии отнимают у "красных" приблизительно $12 тыс, а у "зеленых" - $ 6 тыс.
Еще один вывод, который IDC и Microsoft извлекли из проведенного исследования и намерены донести до российского бизнес-сообщества: ответственные руководители ошибочно полагают, что нелицензионное ПО обходится дешевле как в закупке, так и в эксплуатации. Технические же специалисты понимают, что разница в общей стоимости владения лицензионным и нелицензионным ПО невелика. И если несколько лет назад лицензионное ПО закупалось главным образом для улучшения имиджа компаний, то теперь его использование оправдано экономически.
Microsoft и IDC рекомендуют российским бизнесменам постепенно избавляться от стереотипов относительно того, что "мы в России бедные", а слово "лицензионный" служит синонимом словосочетанию "недоступно дорогой". Microsoft планирует заказать аналогичные исследования в других странах, причем не только развивающихся или слабо развитых. Помимо бизнесменов из Малайзии и Бразилии, в список опрошенных попадут также сотрудники американских и британских фирм.
Интересно, считают ли себя бизнесмены "средней руки" в этих странах достаточно богатыми или так же, как у нас, пытаются "давить на жалость" и относятся к лицензионности "софта" как к синониму его дороговизны. Чем черт не шутит, а вдруг в случае такого международного единодушия будут объявлены глобальные скидки?