Курс "Управление процессами и структурой предприятия с помощью ИТ"

Код: EDU-IT-01
Специализация: Авторские курсы: Управление проектами и качеством (S/W-CMMI, ISO)

Продолжительность - 2 дня

В рамках курса «Управление процессами и структурой предприятия с помощью ИТ» освещаются самые острые вопросы на пересечении ИТ и управления корпоративным бизнесом. На курсе вы изучите, по каким признакам определять несоответствие организационной структуры предприятия задачам бизнеса, каким путем стоить оптимальную структуру.

В рамках курса изучаются возможности популярных систем для моделирования корпоративной бизнес архитектуры, а также особенности каждой из них, которые стоит учитывать при выборе. Вы научитесь по шагам выстраивать модели процессов, разберетесь в технологии согласования сложных процессов, в которые вовлечены несколько департаментов. Вы узнаете, какие виды внутреннего аудита процессов бывают и как правильно применять каждый из них. А также какие профессиональные стандарты описывают работу специалистов по управлению корпоративной бизнес архитектурой.

По окончании обучения вы сможете:

• более разумно относиться к моделированию и регламентации бизнес процессов;
• трансформировать систему управления в своем подразделении в «бирюзовую» сторону

Аудитория: Курс предназначен для специалистов по моделированию бизнес процессов, аналитиков, бизнес технологов, владельцы бизнес-процессов, руководителей проектов, методологов, внутренних аудиторов, руководителей предприятий.

Программа курса

Модуль 1. Введение

• Виды подходов к управлению
• Особенности каждого из видов
• Области применения

Модуль 2. Процессный иерархический подход

• Критерии эффективности и зрелости бизнес процессов
• Международные стандарты
• Владелец бизнес процесса и владелец информационной системы, обслуживающей процесс. Как назначить и вовлечь в непрерывное усовершенствование.
• Почему владельца бизнес процесса редко мотивируют на экономические показатели процесса и какие у этого могут быть последствия.
• Сравнение «обычной» и «правильной» система KPI для владельца бизнес процесса.
• Степень зрелости бизнес процессов по Gartner. Манипуляции в понятии «степень зрелости».
• Семейство стандартов ISO 9000, как кульминация процессного подхода. История возникновения. Состав. Эволюция.
• Почему доход компаний, сертифицированных по ISO 9001 на Западе на 2% выше? Почему в Британии, Дании и Исландии отказываются от сертификации по ISO 9001? Причины падения популярности процессного подхода.
• Для каких областей необходимо моделировать бизнес процессы, а где достаточно только контролировать сроки и результат.

Модуль 3. Моделирование архитектуры при холакратии

• Законы Паркинсона. Их влияние на процессы в компании.
• Законы психологии групп и их влияние на бизнес процессы компании. Властные группировки и токсичные сотрудники.
• Проблемы иерархического управления.
• «Бирюзовые организации» и холакратия. Суть подхода. Достоинства и недостатки.
• Неэффективное внедрение холакратии. Примеры.
• Опыт Huawei, Amazon, Alibaba, Yandex, Google.
• Как правильно трансформировать иерархическую организацию в сторону холакратии.
• Как правильно моделировать процессы, структуру и функции в «бирюзовых организациях».
• Трудовой кодекс и «бирюзовые организации». Увольнение по несоответствию должности.

Модуль 4. Бизнес процессы и информационные системы их поддерживающие.

• Сравнение методологий: SCRUM, ХР, Kanban, Lean, Devops, область их применения, ограничения и недостатки.
• Популярные системы управления требованиями, системы для моделирования бизнес процессов и архитектуры, системы для управления операциями. Функционал и связи.
• Обзор рынка систем для управления корпоративной архитектурой.
• Текущий функционал систем и ограничения:
• Распространенность и стоимость систем для управления корпоративной бизнес архитектурой

Модуль 5. Экономика проекта внедрения BPMs

• Стоимость моделирования. Сроки возврата инвестиций.
• Основные, не учтенные затраты проектов внедрения систем управления предприятием.
• Обзор зарплат специалистов по процессному управлению.
• Косвенные затраты в проектах BPMs
• Возврат инвестиций в проект внедрения BPMs
• Экономическое обоснование проекта внедрения BPMs

Модуль 6. Управление организационной структурой

• Факторы, влияющие на формирование организационной структуры
• Функционально-ориентированная организационная структура
• Процессно-ориентированная организационная структура
• Проектно-ориентированная организационная структура
• Смешанная организационная структура
• Обобщенная организационная структура
• Структура «бирюзовой организации»
• Как управлять структурой. Критерии и индикаторы не эффективных элементов оргструктуры

Модуль 7. Организационное управление бизнес процессами компании

• Преимущества и недостатки выделенного департамента по управлению бизнес процессами и распределенной матричной структуры по управлению бизнес процессами. Моделирование как самодостаточная цель.
• Плюсы и минусы передачи моделирования бизнес процессов на аутсорсинг
• Профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению»
• Профессиограмма специалиста по моделированию бизнес процессов
• Профессиограмма специалиста по инжинирингу бизнес процессов
• Профессиограмма директора по бизнес технологиям
• Профессиограмма аудитора бизнес процессов
• Система мотивации сотрудников, вовлеченных в управление бизнес процессами компании
• Обучение в проекте внедрения системы BPM
• Лидерство и вовлечение в проекте внедрения BPMs. Цели. Виденье. Ценности. Вовлечение сотрудников. Вовлечение спонсора проекта.
• Конфликты в процессе построения системы управления процессами
• Управление рисками в проекте построения системы
• Выбор системы управления задачами в проекте внедрения BPMs
• Внутренний аудит системы управления бизнес процессами
• Токсичные сотрудники и нарушенные процессы
• Внешний аудит системы управления бизнес процессами

Модуль 8. Положение о работе подразделения управления бизнес архитектуры.

• Цели подразделения, KPI, Структура и функции, SLA
• Документация и правила учёта
• Границы прав принятия решений и уровень полномочий
• Процедуры эскалации — действия при возникновении проблем при принятии решений
• Образцы документов

Модуль 9. Реинжиниринг бизнес процессов

• Выбор процессов для оптимизации. Критерии нарушенных процессов. Процессы, где пересекаются интересы властных группировок. Согласование полномочий в кросс процессах
• Расширение полномочий руководителя проекта. Технологии влияния
• Факторы влияния по Cobit
• Управление качеством данных и записей
• Большие данные, искусственный интеллект, видео аналитика, Emotion AI – технологии, меняющие процессы компании
• DLP системы, как инструменты оценки трудозатрат на стадиях процесса
• Последовательность работ в начале моделирования процессов и описания архитектуры. Различные сценарии.

В конце обучения на курсе проводится итоговая аттестация в виде теста или на основании оценок за практические работы, выполненных в процессе обучения.

Управление проектами — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели при балансировании объемом работ, ресурсами (такими как время, деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками в рамках некоторых проектов, направленных на достижение определенного результата при указанных ограничениях. Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов - руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, IT-менеджерам.

Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов — руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, IT-менеджерам. Ваша компетенция — это залог успешной реализации проектов в условиях сокращения бюджетов! Получите бесценные знания и станьте незаменимым руководителем сегодня!

Курсы по планированию и проектированию реорганизации деятельности предприятия знакомят слушателей с методами и инструментальными средствами автоматизации процесса реорганизации предприятия.

Наши курсы будут полезны всем, кто стремится оптимизировать процесс управления проектами, используя современные методы и учитывая последние тенденции развития рынка для реализации проектов любых уровней.

Вы освоите современные методологии управления проектами, узнаете, как правильно формировать проектные команды и оценивать рентабельность и эффективность проектов.

На основе полученных теоретических знаний о принципах и методах управления проектами слушатели ищут свои варианты решения проблемы.

Главный плюс курсов по управлению проектами – наличие практических модулей. Практикумы по инновационному менеджменту позволят тут же применить рассмотренные методы проектного управления. Наши курсы повышения квалификации по управлению проектами предоставляют возможность создать идеальную бизнес-модель для нового продукта и пройти путь от его разработки и внедрения до завоевания рынка.

В конце обучения на курсах проводится итоговая аттестация в виде теста или путём выставления оценки преподавателем за весь курс обучения на основании оценок, полученных обучающимся при проверке усвоения изучаемого материала на основании оценок за практические работы, выполненные в процессе обучения.

Учебный центр "Интерфейс" оказывает консалтинговые услуги по построению моделей бизнес-процессов, проектированию информационных систем, разработке структуры баз данных и т.д.

• Нужна помощь в поиске курса?
  Наша цель заключается в обеспечении подготовки специалистов, когда и где им это необходимо. Возможна корректировка программ курсов по желанию заказчиков! Мы расскажем Вам о том, что интересует именно Вас, а не только о том, что жестко зафиксировано в программе курса. Если вам нужен курс, который вы не видите на графике или у нас на сайте, или если Вы хотите пройти курс в другое время и в другом месте, пожалуйста, сообщите нам, по адресу mail@interface.ru или shopadmin@itshop.ru
• Поговорите со своим личным тренинг-менеджером!
  Мы предоставляет Вам индивидуальное обслуживание. Если у вас есть потребность обсудить, все вопросы касательно обучения, свяжитесь, пожалуйста c нами по телефонам: +7 (495) 925-0049, + 7 (495) 229-0436. Или любым другим удобным для Вас средствами связи, которые Вы можете найти на сайтах www.interface.ru или www.itshop.ru