Курс "Работа с возражениями"

Код: EDU-BT-06
Специализация: Авторские курсы: Бизнес-трениги

Продолжительность - 3 дня

Целью тренинга является повышение эффективности работы специалистов по продажам и увеличение числа заключенных сделок благодаря освоению техник работы с возражениями.

По окончанию тренинга слушатели смогут применять на практике техники работы с возражениями:

• Проверка возражения на истинность
• Алгоритм обработки возражений
• Техники работы с неценовыми возражениями
• Техники работы с возражениями по цене
• Техники завершения сделки

Целевая аудитория: специалисты по продажам, работающие в сфере продаж на рынке B2B (менеджеры по продажам, консультанты, торговые представители, специалисты по работе с клиентами). Тренинг будет полезен как начинающим менеджерам по продажам, так и специалистом с опытом работы.

Программа тренинга

Природа возражений

• Что такое «возражение»?
• Место и задачи этапа «Работа с возражениями» в процесе продаж.
• Причины возражений.
• Психология возражений.
• Классификация возражений.

Подготовка к работе с возражениями

• Знания и навыки продавца для эффективной работы с возражениями.
• Уникальные конкурентные преимущества предложения.
• Вербальное и невербальное составляющие коммуникации и их роль в работе с возражениями.

Использование техник активного слушания в работе с возражениями

• Роль вопросов в работе с возражениями. Типы вопросов: открытые, закрытые, альтернативные.
• Слушаем и слышим собеседника. Техники активного слушания: эхо-техника, парафраз. Техника пассивного слушания.

Работа с возражениями

• Алгоритм обработки возражений «5 шагов».
• Проверка возражения на истинность.
• Уточнение возражения и ответ на него.
• Техники работы с неценовыми возражениями.
• Техники работы с возражениями по цене.
• Создание карты возражений.

Завершение сделки

• Признаки готовности клиента к совершению покупки.
• Техники завершения сделки.

Формат проведения тренинга

Теоретические блоки, групповые дискуссии, практические упражнения и задания, ролевые игры. 70% времени отводится на практическую работу участников.

Условия проведения тренинга

• Тренинг проводится на территории офиса вашей компании.
• Размер группы – от 6 до 15 человек.
• Продолжительность и содержание тренинга могут корректироваться с учетом запросов заказчика.

В конце обучения на курсе проводится итоговая аттестация в виде теста или на основании оценок за практические работы, выполненных в процессе обучения.

В каталоге курсов Учебного центра "Интерфейс" появилось новое направление - Бизнес-тренинги.

Тренинг — это метод активного обучения, который развивает умение, навыки и социальные установки. Обычно тренинг используется тогда, когда нужны не только теоретические знания, но и применение полученных знаний на практике.

Учебный центр "Интерфейс" предоставляет такую услугу, как бизнес-тренинги, которые направлены на развитие навыков персонала для успешного выполнения поставленных бизнес-задач и повышение эффективности производственной деятельности. В наше время данный вид тренингов наиболее популярен во всем мире.

Целью тренинга является ознакомление с методами и технологиями осуществления продаж, позволяющими добиваться эффективных результатов в отношениях с клиентами, и формирование навыков их применения.

Курсы предназначены для специалистов по продажам, работающих в сфере продаж на рынке B2B (менеджеров по продажам, консультантов, торговых представителей, специалистов по работе с клиентами). Тренинг будет полезен как начинающим менеджерам по продажам, так и специалистом с опытом работы.

Посетите наши бизнес-тренинги, Вам будет интересно!

Учебный центр "Интерфейс" оказывает консалтинговые услуги по построению моделей бизнес-процессов, проектированию информационных систем, разработке структуры баз данных и т.д.

• Нужна помощь в поиске курса?
  Наша цель заключается в обеспечении подготовки специалистов, когда и где им это необходимо. Возможна корректировка программ курсов по желанию заказчиков! Мы расскажем Вам о том, что интересует именно Вас, а не только о том, что жестко зафиксировано в программе курса. Если вам нужен курс, который вы не видите на графике или у нас на сайте, или если Вы хотите пройти курс в другое время и в другом месте, пожалуйста, сообщите нам, по адресу mail@interface.ru или shopadmin@itshop.ru

Магазин программного обеспечения   WWW.ITSHOP.RU

ABBYY Lingvo x6 Английская Профессиональная версия ZBrush 4R6 Win Commercial Single License ESD Купить Антивирус Dr.Web Server Security Suite для сервера Rational ClearQuest Floating User License IBM Domino Enterprise Server Processor Value Unit (PVU) License + SW Subscription & Support 12 Months

Другие предложения...

Курсы обучения   WWW.ITSHOP.RU

ISTQB® Certified Tester, базовый уровень (ISTQB® Certified Tester, Foundation Level) Гибкие методологии управления проектами Разработка объектно-реляционных приложений в Oracle

Другие предложения...

Магазин сертификационных экзаменов   WWW.ITSHOP.RU

Oracle Fusion Customer Relationship Management 11g Incentive Compensation Essentials IBM CICS Transaction Server V5.2 for z/OS Application Development Oracle Database 12c SQL

Другие предложения...

3D Принтеры | 3D Печать   WWW.ITSHOP.RU

Другие предложения...