Компания
Многонациональная компания Schlumberger является мировым лидером по обслуживанию нефтяных промыслов и поставщиком измерительных систем, которые применяются более чем в 100 странах, а с оборудованием компании работает 48 000 человек. Доходы компании превышают 6.5 миллиардов долларов. Компания работает с акустическим, электромагнитным, механическим, электронным и атомным оборудованием. Подобное сочетание сложных технологий, применяемых в высококонкурентной отрасли, обуславливает необычно высокие эксплуатационные требования.
Проблемы и результаты
В конце 1980-х годов компания Schlumberger столкнулась с острой необходимость сокращения цикла разработки новых изделий и ускорения их выпуска на рынок, это было необходимо для сохранения лидирующих позиций. Однако, обследование многочисленных систем старшего поколения MRP II, используемых на универсальных вычислительных машинах, показало, что используемая конфигурация является сложной, требующей высоких затрат, обременительной и сдерживающей стандартизацию важных технологических данных. Компании Schlumberger пришла к необходимости использования передовой информационной стратегии, призванной создать эффективное управление всем жизненным циклом продукта.
Подобная стратегия должна включать:
- Порождение потока информации на самой ранней стадии разработки;
- Упрощение процесса управления;
- Исключение сложных расчетов исчи41сления себестоимости;
- Повышение гибкости и создание горизонтального технологического процесса;
- Активное внедрение общих систем.
Решение проблемы
Компания Schlumberger инициировала программу параллельного проектирования, использовав в качестве отправной точки систему управления информацией о продукции (PIMS) корпорации Sherpa. Были получены рекордные результаты в рекордное время: уменьшение количества итераций проектирования, снижение стоимости разработки и производства и возможность работы с постоянно возрастающими объемами изменений технической документации.
В качестве следующего шага, сотрудники управленческой информационной системы и пользователи разработали специализированный интерфейс для того, чтобы обеспечить тесную интеграцию технических данных, находящихся в электронном хранилище Sherpa/PIMS, с базами данных о производственном процессе на существующих универсальных вычислительных машинах. Тем не менее, вскоре стало ясно, что необходима новая система MRP II, базирующаяся на отрытой архитектуре клиент/сервер, чтобы обеспечить выполнение экономических задач, учитывая также при этом, что разрабатываемое программное обеспечение должно соответствовать другим важным требованиям, таким как многоабонентская функциональность, простота, интегрирование технической/финансовой информации и удобство для пользователя.
Команда
- Существенно снизила стоимость IT обеспечения;
- Упростила процесс управления и исключила сложные дорогостоящие расчеты;
- Обеспечила решение глобальных проблем;
- Осуществляла активное внедрение общих систем;
- Сплотила разработчиков и партнеров;
- Сократила цикл разработки и продвижения на рынок;
- Обеспечила обработку возрастающих объемов изменений в техническую документацию;
- Дала возможность осуществлять разработку продукта за несколько итераций;
- Снизила затраты на разработку и производство.
На стадии выбора компания Schlumberger высоко оценивает возможность программного обеспечения по упрощению производственного процесса и уменьшения стоимости информационной поддержки. Кроме того, ключевым требованием была стандартизация технических данных и систем на глобальной основе, общие системы с общими данными были признаны решающим фактором.
Основные данные
Компания
Schlumberger Limited
Расположение
Sugar Land, Техас, США
Отрасль промышленности
Обслуживание нефтяных промыслов, оснащение контрольно-измерительными приборами (газ, вода, электроаппаратура)
Техническое обеспечение
Сеть - HP 9000 сервер + несколько PC
Приложения
Система управления информацией о продукции (PIMS) корпорации Sherpa
Языки
Английский, французский, норвежский, венгерский, португальский, испанский
Количество вычислительных центров
18 на начальной стадии
Среда
HP-UX, TCP/IP сети
Период окупаемости
18 месяцев
ROI
Снижение прямых затрат на информационное обеспечение на 33%
Майк Капеллас (Mike Capellas), директор управленческой информационной системы, заявил: “Глобальная стратегия была направлена на достижение цели по интегрированию лучшей коммерчески доступной технологии. Нам нужно было найти по-настоящему глобальное решение. После оценки различных вариантов компания Schlumberger остановила свой выбор на системе управления ресурсами предприятия (ERP) компании QAD, MFG/PRO”.
Дополнительным доводом была открытая архитектура программного обеспечения QAD, позволяющая команде проектировщиков осуществлять перекачку данных из Sherpa/PIMS в MFG/PRO.
Результаты
Комбинация быстроокупаемой методологии QAD и ее простой философии позволила команде проектировщиков осуществить первоначальную инсталляцию в 18 отделениях компании во Франции, Германии, Японии, Северной Америке и Норвегии менее чем за 18 месяцев. Подобная быстрота внедрения была приятным сюрпризом, так как компания Schlumberger зафиксировала уменьшение затрат на информационное обеспечение практически в два раза быстрее, чем ожидалось.
Во время этого процесса компания Schlumberger обеспечила явную и последовательную преемственность управления, предоставила полномочия экспертам заказчика, в качестве членов ядра команды внедрения, и соответствие промышленной методологии, включая обучение, проводимое компанией QAD и ее партнерами.
Тем временем принцип быстрой окупаемости, лежащий в основе разработок компании QADO, обеспечил постоянство управления бизнесом со стороны компании Schlumberger. Это было ключевым доводом для Сина МакПартленда (Sean McPartland), менеджера компании Schlumberger по внедрению продукта MFG/PRO, который проводит консультации с организациями, но не доверяет им свой бизнес.
Командный подход
Компания Schlumberger рассматривает своих поставщиков в качестве полноправных партнеров, Sherpa и QAD не были исключением из этого правила. Первоначально усилия корпорации Sherpa были направлены на установление партнерских отношений на основе разделения рисков, результатом этого явилось создание системы управления информацией о продукции (PIMS). В отношении QAD снова был использован принцип партнерства, это позволило существенно усовершенствовать процесс работы с Главной книгой. Относительно партнерства с QAD и Sherpa Капеллас заявил: “Нам нужно было найти долговременный и взаимовыгодный вариант сотрудничества”.
Резюме
Компания Schlumberger находится в стадии реализации стратегии перехода от традиционного производства к непрерывной технологии. Как подчеркнул Джон Паунд (John Pound): “Мы являемся технической компанией, даже сборка и тестирование осуществляются в других регионах. Системы должны помочь нам осуществить переход”. Конечно, вывод производства в другие регионы повышает надежность поставщиков. Хотя электронным способом в настоящее время поставщикам передается лишь ограниченный объем технических данных, тем не менее, реализуются пилотные программы по прямому доступу к выбранной информации. Со временем ожидается, что поставщикам вместо бумажных копий будут передаваться трехмерные изображения.
QAD является лидирующим разработчиком и глобальным поставщиком программного обеспечения для бизнеса и сервисных услуг. Программное обеспечение MFG/PRO обеспечивает реализацию глобального управления цепочкой поставок, включая производство, распространение, обслуживание клиентов и финансовые приложения в среде открытых систем. Ее гибкая и наращиваемая архитектура обеспечивает возможность дальнейшего развития. Методология быстрой окупаемости компании QAD обуславливает быстрое внедрение MFG/PRO и простоту его использования и сопровождения. Внедренное в 65 странах и доступное на 23 языках, MFG/PRO одновременно предоставляет пользователю средства для повышения прибыльности и дает явные преимущества в конкурентной борьбе.
По мере того, как происходит расширение зоны распространения системы с 3000 пользователей службы нефтяных промыслов на 1000 пользователей группы измерений и систем, наблюдается и расширение проекта. Становятся доступными графические интерфейсы пользователя, усовершенствованные базы данных и расширенное использование системы EDI (электронный обмен данными). С большой степенью вероятности для обеспечения доступа к данным находящихся за границей пользователей будет использоваться Интернет.
Интеграция систем ERP, CAD и PDM явилась ключевым фактором, обеспечивающим повышение конкурентоспособности. Перевод процесса на следующий уровень, однако, будет осуществлять новая команда, так как большинство членов старой команды ушло на повышение!
*Дик Бурк (Dick Bourke) является консультантом в области обрабатывающей индустрии, имеющим богатый опыт по планированию и реализации систем. Д. Бурк имеет сертификат по программному продукту MFG/PRO компании QAD.