|
|
|
|
|
|
Interface Ltd.
Internet & Software Company
Phone/fax: +7 (495) 925-00-49 (multi-chanel)
Подписка помогает клиентам получать максимальные преимущества от вложений в программное обеспечение Autodesk. Она минимизирует расходы, помогает повышать производительность и предоставляет вашим клиентам конкурентное преимущество. Подписка - это самый рентабельный способ обновления программного обеспечения Autodesk и прогнозирования связанных с этим расходов.
При оформлении Подписки, вы получаете:
Расширение функциональности программных продуктов
- Право получения новых версий и обновлений продукта, выпускаемых в течение срока действия подписки без дополнительной оплаты
- Доступ к дополнительным функциям, модулям и компонентам, расширяющим функциональность продукта
- Возможность тестирования бета-версий программ
Гибкие условия лицензирования
- Возможность использования предыдущих версий программы
- Возможность установки и использования программы на домашнем компьютере
- Инструменты для контроля и управления лицензиями через веб-сайт
Дистанционное обучение
- Доступ к ресурсам дистанционного обучения, включающим пошаговые интерактивные уроки с практическими упражнениями проверки знаний
- Доступ к материалам курсов университета Autodesk
- Доступ к Базе Знаний Autodesk (более 2 млн. элементов)
Техническая поддержка
- Возможность задать вопрос через веб и получить консультацию напрямую от специалиста службы поддержки Autodesk.
Техническая поддержка
Подписчики имеют право на веб-поддержку от компании Autodesk. В рамках базовой поддержки им оказывается помощь при установке, конфигурировании и диагностике неполадок. Этот вид технической поддержки разработан специально, чтобы дополнить полную поддержку клиентов, предоставляемую авторизованными партнерами компании Autodesk.
Услуга поддержки через Интернет, доступная для большинства продуктов, позволяет клиентам отправлять вопросы сотрудникам службы технической поддержки Autodesk, используя интерактивный онлайн-интерфейс в Центре Подписки.
Вопросы направляются техническим специалистам компании Autodesk, которые отвечают на них по электронной почте в течение рабочего дня.
Центр Подписки также предлагает инструменты для контроля состояния всех вопросов клиентов и ответов сотрудников компании Autodesk. Клиенты могут выбрать режим автоматического информирования авторизованных партнеров Autodesk о запросах на техническую поддержку.
Преимущества использования Подписки
- Подписка Autodesk предполагает базовый уровень онлайн-поддержки. Такая онлайн-поддержка позволит снизить общие расходы на техническую поддержку, обеспечивая ответы на стандартные вопросы по установке и конфигурированию продуктов по стабильной цене.
- Благодаря онлайн-поддержке, получаемой по Подписке, вы можете легко решать технические проблемы. В результате, вы окажетесь в более выгодном положении, будете более конкурентоспособны и сможете разрабатывать свои проекты во время и с минимальными расходами.