Документооборот - это процессы движения документов, которые есть в каждой организации. От того, насколько эффективно реализованы процессы, как проходят этапы документооборота, зависит эффективность бизнеса в целом. Повысить эффективность документооборота, автоматизировать и оптимизировать его позволяют системы электронного документооборота (СЭД) на платформе IBM Lotus Domino/Notes.
Цели, которые достигаются внедрением системы электронного документооборота: повышение эффективности работы, сокращение издержек, простота и удобство использования, быстрая обработка документов, переход от бумажной работы к электронной, постановка качественного исполнения поручений, ускорение обработки заявок, организация совместной работы, обеспечение надежного хранения документов.