Пути совершенствования деятельности по обеспечению эффективного функционирования ИТ-подразделения на основе рекомендаций ITIL по-прежнему в числе основных приоритетов ИТ-руководителей отечественных компаний. Вместе с тем, российская действительность существенно отличается от условий ведения бизнеса за рубежом. У нас особое значение приобретает оценка применимости рекомендаций ITIL для организаций первого-второго уровня зрелости и разбор причин неудачного внедрения рекомендаций ITIL.
Данный материал доступен только зарегистрированным пользователям сайта. После регистрации и получения подтверждения о присвоении прав доступа, воспользуйтесь ссылкой Вход.
